既にある専門性にコーチングをプラス! (No.590)

本当の目標を明確にして

自分らしく挑戦したい人を応援する

富山の若手専門コーチ佐藤慶子です。




コーチングを学ぶことで


今持っている専門性をもっと活かせるのではないか?


と思われる方がいらっしゃいます。


実際にそのような理由で


コーチングを学ばれる方がいらっしゃいます。





たしかに、どんなに良いサービスであっても


お客様とのコミュニケーションがあって


初めてお客様に提供されることを考えると


気持ちの良いコミュニケーションが大前提になりますね。




そして、お客様の本当の望み、不安、悩みを聴くことから始まりますね。


そのプロセスがなく


一方的に、サービスの説明とかアドバイスがあると


とても残念に思います。


お客様の望みとサービスの良さが一致したときに


お客様が心から喜ぶサービスができるのではないでしょうか?




そのためにはコーチングは強力なツールになります!





子どもネタですが・・・・


昨日、娘が面白いことを言っていました。


将来なりたいものがよく変わるうちの娘は


今は助産師になりたいと言っています。


(よく変わるので、また変わると思いますが・・・)


娘は、助産師という仕事もコーチングが活かせるというのです。


例えば、「どんなふうに産みたいですか?」と妊婦さんにききたいと。


たしかに、本人の気持ちをしっかりと聴き


希望をはっきりさせてあげることで


満足感が得られると感じました。


コーチングのよさを結構わかっている娘です(笑)


嬉しいです(笑)





既にお持ちの専門性に


コーチングのスキルと考え方が加わると


さらにサービスが磨かれますね。


コーチングは非常に役立つツールです!


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佐藤慶子プロフィール

佐藤慶子

土台構築コンサルタント
佐藤慶子コーチングオフィス 代表
銀座コーチングスクール認定プロフェッショナルコーチ
銀座コーチングスクール認定講師

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