そのサービスは適切??(No.1101)

若手専門若手専門コーチ佐藤慶子のコーチングブログ

 

おはようございます!

富山の若手専門コーチ佐藤慶子です。

 

 

最近、

「やっぱりコーチングが必要だと思った」

とおっしゃる方とお会いすることがあります。

コーチングを学べば

よりレベルの高いサービスを提供できると思われるようです。

私も同感です。

どんなお仕事に追加しても役立つのが

コーチングだと思っています。

気づいた人は、もう学んでいらっしゃいますね。

 

 

 

昨日もそういう想いを強くした出来事が

いくつかありました。

お店で商品を見ていたら・・・

ちょっと見ただけのものについて

長々と説明されてしまいました。

それほど興味があったわけではないので

私にとっては不要な説明でした。

もしも、この店員さんがコーチングを学んでいたら・・・

私の本当のニーズをまず知ろうとするのではないでしょうか?

そして、説明が必要かどうかを

私に確認してくれるのではないかと思います。

 

 

また、他のお店では

商品について

専門用語を使っての説明だったので

よくわかりませんでした。

しかも私が質問したわけではないのに

先回りして答えてくださったため

自分は何がわからなくて

何を教えてほしいかがわからなくなり

ちょっと混乱してしまいました。

もし、この店員さんがコーチングを学んでいたら・・・

まずは私の来店目的を把握するかもしれませんね。

そして、必要なことについて

私にわかるレベルの言葉で

説明をしてくれたかもしれません。

しかも、「わからない」ということに対して

引け目を感じている、私の感情も

大切にしてくれたかもしれません。

 

 

 

もしもコーチングを学んでいたら・・・

という部分は、あくまで私の妄想になってしまいますが

少なくとも、コーチングを学んでいたら

対応は少し違っただろうと思うのです。

 

 

相手の中にあるものを引き出し

相手の本当の想いを引き出し

相手の感情を尊重し

相手に合わせて

相手が望むサポートを提供する

そんなコーチングを学び

日常で練習をしていると

日常で起こることへの対応が変わってきます。

どんな人の日常でも活かせるので

コーチングはすべての人に役立つと思うのです。

 

 

 

きっと、コーチングを知って

大切なポイントを少し取り入れるだけでも

これまでのサービスにさらに磨きがかかるはず!

気づいた方は、是非確かめてみてくださいね。

 

 

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佐藤慶子プロフィール

佐藤慶子

土台構築コンサルタント
佐藤慶子コーチングオフィス 代表
銀座コーチングスクール認定プロフェッショナルコーチ
銀座コーチングスクール認定講師

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